Dasar Privasi zorototo — Perlindungan Data Pengguna

1Pengenalan

Selamat datang ke zorototo, platform perjudian dalam talian terkemuka yang berkhidmat untuk pemain di seluruh Malaysia. Dasar Privasi ini merupakan dokumen undang-undang yang menerangkan secara terperinci bagaimana zorototo ("Platform", "Kami", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "Pemain", "Anda") apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

zorototo amat menghormati privasi setiap pengguna dan berkomited sepenuhnya untuk memastikan bahawa semua data peribadi yang dipercayakan kepada kami dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat, dan telus sepenuhnya — selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

              ✅ Komitmen Privasi Kami: zorototo tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit dalam Dasar Privasi ini.
            

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform zorototo, anda secara jelas bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab zorototo, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan zorototo.

2Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

"Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang individu yang boleh dikenal pasti melalui maklumat tersebut, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
"Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, pendedahan, atau pemadaman data tersebut.
"Pengawal Data" — merujuk kepada zorototo sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
"Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak zorototo mengikut arahan bertulis kami.
"Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform zorototo, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
"PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010), undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.
"KYC" — proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer), prosedur pengesahan identiti yang wajib dijalankan oleh zorototo.
"Pihak Ketiga" — mana-mana individu, syarikat, atau organisasi yang bukan zorototo dan bukan pengguna platform kami.

3Maklumat Yang Dikumpul

zorototo mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada pemain Malaysia. Kategori-kategori data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

3.1 Maklumat Pengenalan Peribadi

Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen rasmi (MyKad atau pasport)
Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport untuk warga asing
Tarikh lahir dan jantina
Alamat tempat tinggal semasa (termasuk bandar, negeri, dan poskod)
Kewarganegaraan dan negara tempat tinggal

3.2 Maklumat Hubungan

Alamat e-mel yang aktif dan sah
Nombor telefon bimbit Malaysia (atau antarabangsa)

3.3 Maklumat Akaun & Kewangan

Nama pengguna dan kata laluan yang dienkripsi
Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk tujuan pemprosesan pengeluaran
Butiran dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) yang didaftarkan
Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan

3.4 Maklumat Teknikal & Penggunaan

Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
Data lokasi geografi (pada peringkat bandar atau negeri)
Log aktiviti platform termasuk masa log masuk, halaman yang dilayari, dan tempoh sesi
Data kuki dan pengecam peranti

📌 Prinsip Peminimuman Data: zorototo hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami. Setiap kategori data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah.

4Cara Pengumpulan Data

zorototo mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

4.1 Secara Langsung daripada Anda

Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa proses mendaftar akaun baharu di zorototo.
Proses KYC: Dokumen dan maklumat yang anda serahkan semasa proses pengesahan identiti, termasuk salinan MyKad dan bukti alamat.
Transaksi Kewangan: Butiran yang anda berikan semasa melakukan deposit atau memohon pengeluaran dana.
Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan apabila menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau live chat.
Kemas Kini Profil: Sebarang perubahan atau tambahan maklumat yang anda buat sendiri pada profil akaun anda.

4.2 Secara Automatik

Kuki & Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpulkan secara automatik melalui kuki, web beacon, dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda melayari platform kami.
Log Server: Rekod teknikal yang dijana secara automatik oleh pelayan kami termasuk alamat IP, jenis pelayar, dan halaman yang diakses.
Data Permainan: Rekod aktiviti permainan yang dijana secara automatik oleh sistem platform zorototo.

4.3 Daripada Pihak Ketiga

Pemproses Pembayaran: Maklumat pengesahan transaksi daripada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, dan FPX.
Agensi Pengesahan Identiti: Data pengesahan daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diiktiraf.
Pangkalan Data Pengecualian Diri: Maklumat berkaitan status pengecualian diri daripada program perjudian bertanggungjawab yang berkenaan.

5Tujuan Pemprosesan Data

zorototo memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan untuk tujuan-tujuan yang spesifik. Jadual berikut menerangkan tujuan utama pemprosesan data dan asas undang-undang yang berkaitan:

Tujuan Pemprosesan	Asas Undang-undang	Data Yang Terlibat
Pendaftaran & pengurusan akaun pengguna	Pelaksanaan kontrak	Maklumat pengenalan, hubungan, akaun
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Pelaksanaan kontrak	Maklumat kewangan, transaksi
Pengesahan identiti (KYC)	Kewajipan undang-undang (AML/KYC)	MyKad, dokumen pengesahan
Pencegahan penipuan & keselamatan	Kepentingan sah zorototo	Data teknikal, log aktiviti, IP
Pematuhan peraturan anti pengubahan wang haram	Kewajipan undang-undang	Maklumat kewangan, transaksi
Sokongan pelanggan & komunikasi perkhidmatan	Pelaksanaan kontrak	Maklumat hubungan, rekod komunikasi
Pemasaran & promosi (dengan kebenaran)	Kebenaran pengguna	E-mel, nombor telefon, pilihan permainan
Analitik & penambahbaikan platform	Kepentingan sah zorototo	Data penggunaan, kuki, log teknikal
Perjudian Bertanggungjawab & perlindungan pemain	Kewajipan undang-undang & kepentingan awam	Data aktiviti permainan, maklumat pengguna

              📢 Berkenaan Pemasaran: zorototo hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran jelas untuk berbuat demikian semasa pendaftaran atau kemudiannya. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda.
            

6Perkongsian Maklumat

zorototo tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana maklumat anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

zorototo bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi membantu kami menjalankan operasi platform. Pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang spesifik dan terhad, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat:

Pemproses Pembayaran: Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pemproses mata wang kripto untuk Bitcoin dan USDT — bagi memudahkan transaksi kewangan anda.
Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti yang diiktiraf bagi menjalankan semakan KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
Pembekal Permainan: Studio permainan dan pembekal perisian kasino yang menyediakan permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan di platform zorototo.
Penyedia Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur teknologi maklumat yang digunakan untuk menjejaskan dan menjalankan platform zorototo secara selamat.
Alat Analitik: Perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan.

6.2 Kewajipan Undang-undang

zorototo mungkin terpaksa mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Permintaan daripada Polis Diraja Malaysia (PDRM) atau pihak berkuasa penguatkuasaan yang berkaitan
Kewajipan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001
Perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah
Permintaan daripada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia

6.3 Penggabungan atau Pengambilalihan Perniagaan

Sekiranya zorototo terlibat dalam proses penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberikan notis yang sewajarnya kepada anda sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

🔒 Perlindungan Perkongsian Data: Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada zorototo terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka dilarang daripada menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan secara bertulis oleh zorototo.

7Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

zorototo menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Selama tempoh akaun anda kekal aktif ditambah dengan tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.
Data KYC & Kewangan: Minimum 7 tahun selepas penamatan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
Log Aktiviti Platform: Sehingga 2 tahun dari tarikh penciptaan log berkenaan.
Rekod Komunikasi Sokongan: Sehingga 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta pemadaman data.

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

zorototo melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan zorototo dilindungi dengan enkripsi SSL berperingkat industri.
Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kukuh.
Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan zorototo yang diberi kuasa tertentu sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan merespons sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
Penilaian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Latihan Kakitangan: Semua kakitangan zorototo yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data dan keselamatan maklumat yang komprehensif.

              ⚠️ Tanggungjawab Bersama: Walaupun zorototo mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas daripada risiko. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa.
            

8Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform zorototo menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

8.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform zorototo seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia penting untuk operasi platform.
Kuki Pilihan (Preference Cookies): Kuki yang menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki yang mengumpul maklumat statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami memahami dan meningkatkan prestasi platform.
Kuki Keselamatan (Security Cookies): Kuki yang membantu mengenal pasti aktiviti penipuan, melindungi akaun pengguna, dan memastikan integriti keseluruhan platform.

8.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagai manapun, perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform zorototo. Untuk menguruskan kuki, anda boleh:

Mengakses tetapan pelayar web anda dan mencari bahagian "Privasi" atau "Kuki"
Memilih untuk menyekat semua kuki, menerima semua kuki, atau menerima kuki tertentu sahaja
Memadam kuki yang telah disimpan pada peranti anda pada bila-bila masa
Menggunakan mod penyamaran atau mod peribadi pelayar anda untuk sesi tanpa kuki yang kekal

9Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform zorototo dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

👁️

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada fi pentadbiran yang munasabah.

✏️

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk yang kami simpan tentang anda.

🗑️

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengikat zorototo.

🚫

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami.

⏸️

Hak Sekatan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa pertikaian ketepatan data sedang diselesaikan.

📤

Hak Mudah Alih

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pengawal data lain.

📬 Cara Mengemukakan Permintaan Hak: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di support@zorototo.my dengan menyatakan jenis permintaan, nama penuh, dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

10Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform zorototo yang berskala antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, zorototo memastikan bahawa:

Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan standard Malaysia
Perjanjian pemindahan data yang sesuai, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf, dipersetujui dengan semua penerima
Langkah-langkah perlindungan teknikal dan organisasi yang mencukupi dilaksanakan untuk melindungi data semasa dan selepas pemindahan
Semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan Seksyen 129 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia

Dengan menggunakan platform zorototo, anda bersetuju dengan pemindahan data peribadi anda ke luar Malaysia tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.

11Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform zorototo adalah dilarang sama sekali untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. zorototo tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu bawah umur.

🔞 Dasar Had Umur Ketat: Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam semua data berkenaan dan menutup akaun tersebut. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@zorototo.my.

Kami melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami untuk memastikan hanya pemain dewasa yang berkelayakan (21 tahun ke atas) sahaja yang boleh mengakses platform zorototo. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab dan perlindungan golongan terdedah.

12Pindaan Dasar Privasi

zorototo berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, tertakluk kepada keperluan pemberitahuan yang dinyatakan di bawah. Pindaan mungkin dibuat atas sebab-sebab berikut:

Perubahan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia atau antarabangsa yang berkenaan
Penambahan perkhidmatan atau ciri baharu pada platform zorototo
Perubahan dalam amalan pemprosesan data dalaman kami
Maklum balas daripada pengguna atau badan kawal selia yang memerlukan penjelasan atau penambahbaikan

Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda dan/atau melalui notis yang jelas di halaman utama platform zorototo sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform zorototo selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi Dasar Privasi yang terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

13Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data zorototo:

E-mel Sokongan Privasi:
support@zorototo.my

Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Untuk aduan mendesak berkaitan keselamatan akaun, pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui Live Chat dalam platform.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bawah PDPA 2010.

Dasar Privasi zorototo — Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami